На все изделия торговой марки МЕДИН распространяется гарантийный срок эксплуатации 24 месяца. Начало гарантийного срока исчисляется с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не позднее шести месяцев с даты отгрузки.
В случае возникновения вопросов в гарантийный период эксплуатации оборудования необходимо сообщить об этом продавцу или изготовителю.
Гарантийное обслуживание осуществляется при условии правильной эксплуатации в соответствии с документацией на изделие, выполняется в кратчайшие сроки за счет предприятия-изготовителя, в том числе ремонтными региональными организациями, заключившими соглашение с производителем. Организации должны иметь специальные разрешения (лицензии) на медицинскую деятельность, включающую соответствующие работы и услуги.
Оборудование, поврежденное по вине пользователя, либо в результате несоблюдения им условий эксплуатации снимается с гарантийного обслуживания и может подлежать ремонту за дополнительную плату.
Претензии потребителя удовлетворяются изготовителем после получения акта-рекламации
